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Cómo funciona el servicio de transporte para nuestros pacientes

05/08/2016
Cómo funciona el servicio de transporte para nuestros pacientes

En Achs Salud, el servicio de transporte se entrega a pacientes que, por su condición clínica, requieren apoyo para asistir a sus controles, terapias, exámenes o atenciones relacionadas con su tratamiento. 

Este servicio se indica según la evaluación del equipo médico y se mantiene mientras sea necesario para apoyar la recuperación del paciente.

¿Quiénes pueden acceder a este beneficio?

El transporte no aplica para todos los pacientes. Se entrega cuando existe una indicación médica, considerando la condición de salud, movilidad y necesidades de cada persona.

Por ejemplo, puede indicarse cuando el paciente presenta dificultad para desplazarse, requiere apoyo por uso de inmovilizadores u órtesis, o necesita asistencia para asistir de forma segura a sus atenciones.

¿El transporte puede cambiar o suspenderse? 

Sí. El servicio de transporte puede modificarse o suspenderse cuando la evolución del paciente muestra avances en su recuperación. 

Esto es una señal positiva: significa que, según la evaluación médica y la evolución observada durante el tratamiento, el paciente se encuentra en mejores condiciones para trasladarse por sus propios medios. 

Además, retomar gradualmente los desplazamientos también puede ser parte del proceso de recuperación, ya que ayuda a fortalecer la autonomía, la movilidad y la confianza para volver a realizar actividades cotidianas. 

Cuando esto ocurre, los controles, terapias o exámenes continúan según lo indicado. Lo único que cambia es la forma de traslado. 

¿Quién evalúa la continuidad del transporte? 

La continuidad, cambio o suspensión del servicio de transporte es evaluada por el médico tratante o el equipo clínico, considerando antecedentes como el último control médico, la evolución del tratamiento y los avances observados en terapia física o kinesiología. 

Si existe una modificación en la indicación de transporte, el paciente será informado oportunamente. 

Si después de este cambio presenta mayor dolor, dificultad para desplazarse o un cambio importante en su condición, debe informarlo en su próxima atención para que el equipo tratante pueda evaluarlo.

¿Qué pasa si me accidento al trasladarme por mis propios medios? 

Si debes asistir a una terapia, control, examen o atención indicada como parte de tu tratamiento y sufres un accidente durante el trayecto, se mantiene la cobertura correspondiente de la Ley 16.744, según la evaluación del caso. 

¿Dónde puedo consultar por mi traslado? 

Si tienes dudas sobre el servicio de transporte, puedes comunicarte con nuestro Contact Center al: 

600 600 22 47 

Nuestro equipo podrá orientarte.

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